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外国运动员告别深圳 “这里人民非常友好”

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“Shenzhen is great。I will be back。”这是记者在深圳湾口岸采访准备回国的运动员代表团时听到频率最高的一句话。办赛事,办城市,第26届世界大学生运动会虽已圆满结束,但深圳这座美丽的城市,深圳人民留给世界各国代表团的美好印象不会随之消逝。

“这里的人民非常友好”

记者23日在现场看到,美国、英国、瑞典、加拿大、塞浦路斯等多个国家运动员从深圳湾口岸出境时,盛赞海关的通关服务,其中瑞典运动员Sam Andersson还与关员握手友好道别。

英国运动员James Vincent接受记者采访时说,对大运会印象最深刻的是这里的人民非常友好。他还好奇地询问海关关员,地上的黄线代表什么,当海关关员告诉他那是深港分界线后,他兴奋地跑过去,跨越黄线拍照留念。他去东门逛了一天街

塞浦路斯运动员Chasikos Andreasj高兴地告诉记者,他拿到了大运会男子飞碟双向团体铜牌,觉得不虚此行。虽然这是他第3次来到中国参加比赛,但是前两次都在北京,来深圳是首次。他这次还去东门逛了一天街,感觉深圳非常好。

在海关关员为其提供通关服务时,他表示非常感谢,还向海关关员介绍说塞浦路斯是欧洲一个漂亮的岛国,欢迎大家到塞浦路斯观光旅游。

奥运世博亚运关员服务大运

深圳湾海关负责人告诉记者,“为了保障大运会通关服务和安保工作,海关总署对深圳给予了大力支持,从全国各地海关抽调了40名具有奥运、亚运、世博等监管经验的专业海关人员与深圳海关一起做好大运人员和物资通关服务工作,确保口岸秩序井然。

在大运会期间,深圳湾口岸每天还有8万人次正常旅客进出境,对于一线关员来说,监管压力非常的大。大运会的成功举办是对深圳湾海关工作理念和基石精神的检验,是一次难得的考验和珍贵的回忆。

上下齐心 优质服务

记者了解到,深圳湾海关作为本次大运会参会人员主要抵离口岸海关,承担了大会80%以上的参会人员和重要大运物资的进出境通关服务。

自8月2日第一批国际大体联官员从深圳湾口岸入境至今,深圳湾海关上下齐心,共计为84个国家和地区的7800名运动员及官员、23批大运重要物资提供文明、优质入境通关服务。

截至昨天,已陆续有3700余名运动员和官员从深圳湾口岸出境。预计8月24日,将有2200名运动员和官员从深圳湾口岸出境,届时将迎来出境 高峰

领导带头在一线

记者从口岸委了解到,口岸涉及单位多,各单位隶属关系不统一,查验单位均隶属中央,各有自己的规章,因此相互之间需要强有力的协调平台。

口岸委党委书记林祥等领导带头下沉一线,全程服务口岸查验单位,梳理出影响通关的8项政策瓶颈。

大运期间通关保障工作要求高、对象广、时间长,加上一国两制因素,任务繁重,创本市历史之最。各单位工作人员忘我工作,加班加点,一线人员每日坚持到抵离口岸的最后一批客人顺利通关才安心回家。71名边检双职工民警,克服家庭、伤病等困难,舍小家为大家,始终奋战在通关一线。

深港快捷通关嘉宾大赞

为保证快捷通关,各查验单位从全国各地增派业务骨干,其中海关44人、检验检疫局100多人、边检30多人。口岸开设了旅检专用通道(“U”通道),其中皇岗口岸6条、深圳湾6-8条(含备份)。此外还划定了专用停车位,其中皇岗口岸南北面各9个、深圳湾口岸9个。并开设了V1、V2人员专用车辆通道(“U”通道)。

为应对口岸通关可能出现的各种异常情况,形成应急通关的合力,口岸委要求签证(签注)团队、物流团队、枪弹团队、媒体团队、官方酒店团队和竞赛指挥团队必须派驻口岸现场办,服从现场办主要领导的统一指挥、调配,遇事不躲不推,必须第一时间处置。

此外,还实施“点与点”口岸合作。规定深圳湾口岸开放时间为17.5小时(6∶30-24∶00),皇岗口岸通关时间为24小时,实现昼夜错开,错峰分流。后来考虑皇岗口岸入境的嘉宾须经香港落马洲转运,路远较费时,商请交通保障指挥部加强深圳湾口岸夜班交通力量,将工作时间延长到23∶00,此举得到参赛嘉宾的一致称赞。

零投诉 零争端 保通关

口岸现场情况复杂,稍有不慎容易被人为炒作,引发外交事件。赛前,口岸委组织口岸联检单位制订周密的应急工作预案,进一步完善应急预案工作体系。

自8月2日通关以来,现场处置异常情况18起,口岸通关服务保持“零投诉”和“零争端”,受到四海宾客的好评。

□成果

通关提速了 城市更靓了

按照“办赛事、办城市,新大运、新深圳”的总体要求,口岸委采取措施提高口岸通关能力的同时,也净化美化了口岸通关环境。

一是完成皇岗口岸旅检出境场地(车港城)改造工程,于今年7月26日完成并正式启用运行。由此,旅客出境查验通道由原来的25条增加到50条;小客车出境通道由原来的5条增加到10条,旅客通关容量得到大大提高;二是完成了深圳湾口岸旅检大楼一二层分层改造工程,二层出境大厅改造工程于4月6日开通,一层入境大厅改造工程于7月15日竣工并开通,实现了旅客出入境场地的分离。改造前,该口岸设计能力为6万人次/日,现日均为8万人次。改造后,边检查验通道由出入境各20条增加到出入境各51条,出入境旅客排队的现象大大缓解,为大运会创造了优美便捷的通关环境。

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